職位詳情

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前廳經(jīng)理招聘中

職位名稱(chēng)前廳經(jīng)理

薪資待遇6000-8000元/月

福利待遇包住、包吃、加班補(bǔ)助

工作要求本科|3-5年工作經(jīng)驗(yàn)

工作地點(diǎn)江西省樟樹(shù)市濱江新城民德路89號(hào)

職位描述任職要求：
1．自然條件：年齡：24-40歲；身高：1.65米以上。
2．文化程度：大學(xué)本科畢業(yè)或同等學(xué)歷以上，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3．工作經(jīng)驗(yàn)：曾在同檔星級(jí)酒店前廳部任經(jīng)理職務(wù)，熟悉前廳部運(yùn)作及管理程序。
4．語(yǔ)言能力：流利國(guó)語(yǔ)、較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力
崗位職責(zé)：
1．向飯店總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行所下達(dá)的指令，提供有關(guān)信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。
2．根據(jù)飯店的年度計(jì)劃，制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，并確保各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)的完成。
3．每天審閱有關(guān)報(bào)表，掌握客房的預(yù)定、銷(xiāo)售情況，并直接參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等項(xiàng)工作，使客房銷(xiāo)售達(dá)到最佳狀態(tài)。
4．經(jīng)常巡視檢查總臺(tái)及各服務(wù)崗位，確保各崗大堂位高效運(yùn)行、規(guī)范服務(wù)和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。
5．督導(dǎo)下屬員工的工作，負(fù)責(zé)前廳部員工的挑選、培訓(xùn)、評(píng)估、調(diào)動(dòng)及提升等事宜。
6．協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門(mén)，進(jìn)行良好的溝通，保證前廳部各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
7．掌握每天客人抵離數(shù)量及類(lèi)別，負(fù)責(zé)迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動(dòng)，親自接待重要團(tuán)隊(duì)與客人。
8．批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問(wèn)題。
9．與飯店銷(xiāo)售部門(mén)合作，保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系。
10．負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全、消防工作。